TryCatch Technologies

Planes mensuales · Soporte y desarrollo

Tu equipo tech, sin contratar a nadie

Un plan mensual que se ocupa de que tu web, tu tienda y tus integraciones sigan funcionando: actualizaciones, seguridad, monitorización y horas de desarrollo cada mes.

¿Te suena?

  • Cada cambio pequeño en la web exige pedir presupuesto y esperar una semana.
  • Nadie actualiza la tienda hasta que algo se rompe.
  • Cuando la sincronización con el ERP falla, os enteráis por un cliente.
  • Tenéis un freelance que responde cuando puede.
  • Contratar un perfil técnico interno no os compensa todavía.

Planes

Tres niveles según lo que haya que cuidar. Todos incluyen un interlocutor técnico real, no un formulario de tickets.

Equipo Tech Web

Web corporativa

Desde 99 €/mes

  • Actualizaciones, copias de seguridad y parches
  • Monitorización de caídas 24/7
  • 1 h/mes de cambios
  • Respuesta en 48 h laborables
  • Seguimiento trimestral
Quiero este plan

Equipo Tech Integraciones

Tienda conectada a SAP B1, Odoo u otro ERP

Desde 349 €/mes

  • Todo lo del plan Ecommerce
  • 5 h/mes de desarrollo
  • Vigilancia de sincronizaciones con el ERP y alertas
  • Prioridad en la cola de soporte
  • Seguimiento mensual
Quiero este plan

Cómo funciona

01
Diagnóstico inicial

Revisamos qué tienes montado, en qué estado está y qué riesgos hay hoy.

02
Arranque

Ponemos al día lo urgente y dejamos monitorización y copias funcionando.

03
Mes a mes

Actualizaciones, vigilancia y las horas de desarrollo de tu plan, priorizadas contigo.

04
Seguimiento

Una reunión periódica para revisar qué se ha hecho y qué toca después. Sin informes que nadie lee.

Quién va a atenderte

El mismo equipo cada mes. Conocen tu sistema, así que no hay que explicarlo de cero en cada incidencia.

  • NicoNicoDev & E-commerce Consultant
  • JaviJaviDev & SAP B1 Consultant
  • RogerRogerBrand Identity Designer
  • DelfiDelfiUX/UI Designer

Cuándo NO somos para ti

  • Si buscas soporte 24/7 con SLA de una hora: no lo damos, y prefiero decírtelo ahora.
  • Si quieres un plan mensual para acumular horas y gastarlas de golpe en un proyecto grande.
  • Si tu web está en una tecnología que no tocamos. Te lo decimos en el diagnóstico.
  • Si lo que necesitas es marketing y no mantenimiento técnico.

Preguntas frecuentes

¿Las horas no usadas se acumulan?

No. El plan es una capacidad reservada cada mes, no una bolsa de horas. Si un mes necesitas más, se presupuestan aparte antes de hacerlas.

¿Hay permanencia?

Las condiciones concretas las cerramos en la propuesta. Nuestra intención es que te quedes porque funciona, no porque hayas firmado algo.

¿Qué pasa si se cae la web un sábado?

La monitorización avisa y lo miramos. Los tiempos de respuesta comprometidos son en horario laborable; fuera de él hacemos lo que podemos, y no prometemos más de lo que cumplimos.

¿Podéis mantener algo que no habéis hecho vosotros?

Sí, siempre que esté en una tecnología que trabajamos y podamos auditarlo antes. El diagnóstico inicial sirve justo para eso.

¿Incluye cambios de diseño y contenido?

Sí, dentro de las horas del plan. Los rediseños completos son proyecto aparte.

¿Hablamos de tu plan?

Cuéntanos qué tienes montado y qué te preocupa. Te respondemos en menos de 24 h laborables.

¿Te interesa un plan mensual de soporte?