Elegir agencia de diseño web es una decisión que define el éxito de tu proyecto y, muchas veces, el de la empresa. Un mal partner genera meses de retrasos, costes ocultos y un producto final que no resuelve. Estos son los 8 criterios objetivos que aplicamos en TryCatch cuando aconsejamos a clientes que también evalúan otras opciones.
1. Discovery antes que presupuesto
Toda agencia seria propone una fase corta de discovery (entre 1 y 3 semanas) antes de cerrar un presupuesto. Si te dan precio sin entender el negocio, te están vendiendo plantillas.
2. Equipo accesible
Pregunta quién va a trabajar en tu proyecto. Si solo conoces al comercial, mala señal. Exige reunirte con diseñador y developer senior antes de firmar.
3. Portfolio con contexto
Un portfolio bonito no basta. Pide casos donde te expliquen problema, decisión, métrica final. Si solo hay screenshots, asume que no hay método.
4. Procesos documentados
Cómo gestionan tickets, revisiones, sprints, QA. Si dicen "trabajamos ágil" sin poder explicar su ceremonia, no es ágil. Pide un ejemplo de su tablero de proyecto.
5. Estimación realista
Una web corporativa seria cuesta 6-15k€. Un ecommerce con integración ERP no baja de 25k€. Si te ofrecen "tu web por 1.500€", el resultado será una plantilla.
6. Propiedad y portabilidad
Pregunta quién es dueño del código, los assets y los accesos. Si el contrato no lo deja claro, no firmes. Te debes poder llevar el site a otro partner cuando quieras.
7. Plan de mantenimiento
El go-live no es el final. Pide propuesta de mantenimiento post-launch: SLA, actualizaciones, monitoring, evolución.
8. Capacidad técnica real
Pídeles que te expliquen una decisión técnica reciente. Si no saben justificar elecciones de stack, hosting o seguridad, son ejecutores, no consultores.
Banderas rojas instantáneas
- Presupuesto cerrado sin discovery.
- No tienen referencias verificables o evitan dártelas.
- Subcontratan todo a freelancers sin transparencia.
- No firman NDA ni acuerdo de confidencialidad.
- Prometen "100% custom" para todo, incluso para problemas estándar.
- No te enseñan repositorio ni accesos durante el proyecto.
